Il progetto di Benchmarking di IFMA Italia
Il progetto di Benchmarking delle facility aziendali di IFMA Italia è giunto al suo ventesimo anno di età.
Negli anni ha affinato il Modello e perfezionato l’analisi.
Non è più solo uno strumento di confronto delle performance ma rappresenta una leva manageriale importante per diffondere una cultura aziendale nuova e più aperta nella gestione ed erogazione dei servizi di supporto all’attività principale e distintiva dell’azienda.
L’analisi dei principali processi operativi (di acquisto, gestione e controllo dei servizi) permette ai Facility Manager di essere maggiormente consapevoli della propria organizzazione FM e di valutare se i servizi offerti ai propri clienti interni presentino costi e modalità di erogazione effettivamente compatibili con i livelli di qualità raggiunti.
Permette altresì di basare le scelte strategiche su dati e fatti oggettivi e di monitorare nel tempo i risultati della propria gestione.
IFMA Italia, conduce questo progetto di ricerca impiegando unicamente i propri ricercatori che lavorano a tempo pieno in Associazione e che svolgono tutte le fasi: dalla raccolta e ricerca dei dati alla elaborazione finale del Report di Ricerca.
La raccolta dei dati viene svolta ogni due anni sempre e solo presso i Facility Manager associati con i quali i ricercatori di IFMA Italia hanno fidelizzato un rapporto di reciproca collaborazione ormai ventennale. Molte solo infatti le aziende che partecipano al progetto sin dal suo esordio, nell’anno 1998.
Il Team Progetti & Ricerche di IFMA Italia e i Facility Manager che partecipano al progetto costituiscono il Benchmarking Focus Group.
FASI DEL PROGETTO:
Benchmarking 2024 - Manutenzioni & Pulizie
Contiene informazioni qualitative e quantitative su:
- Manutenzione impianti tecnologici (elettrici, riscaldamento, e idraulici)
- Manutenzione impianti di tutela aziendale (antintrusione, controllo accessi e antincendio)
- Manutenzione impianti di sollevamento
- Manutenzione edile delle aree interne ed esterne (edile e verde esterno)
- Pulizie aree interne, esterne, interrati e parcheggi.
Benchmarking 2024 - Servizi di Governo
Il lungo e intenso lavoro svolto dal Centro Studi di IFMA Italia per l’edizione 2025 del suo progetto di Benchmarking ha portato alla pubblicazione del
Report relativo ai Servizi di Governo.
Il progetto, portato avanti grazie alla partecipazione delle aziende associate a IFMA Italia per la domanda di servizi (Professional) ha permesso di offrire delle informazioni e degli indicatori utili a
comprendere quale sia l’organizzazione e l’approccio al mercato delle aziende italiane (soprattutto multinazionali estere e italiane di medio grandi dimensioni) e a tracciare
lo stato dell’arte sui trend e sulle dinamiche organizzative.
In estrema sintesi, il Report contiene i principali parametri di confronto in termini di dimensionamento delle strutture interne, di rapporto tra gestione interna ed esterna e di costo della gestione esterna. In particolare:
- tipologia organizzativa, metri quadri gestiti, perimetro servizi,
- Informazioni sull’ approccio al mercato (make/buy, tipologia di fornitore, durate contrattuali).
- Parametri di confronto in termini di dimensionamento (ad es. mq per FTE) di rapporto tra gestione interna/esterna anche in termini di costo.
Benchmarking 2024 – Servizi allo spazio
Il report riporta le caratteristiche degli spazi di lavoro attuali evidenziando anche alcuni parametri dimensionali e la tipologia di spazi implementati che seguono sempre più la logica della tipologia di attività da svolgere più che lo status o la funzione aziendale che li deve utilizzare.
Le tipologie di uffici e la distribuzione standard di spazio per funzione, oltre che alla modalità di utilizzo degli Spazi sono alcuni degli altri contenuti della ricerca.
