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Il mercato internazionale
Lezione di inglese
Il Regno Unito è ormai ri-
conosciuto come il più avan-
zato mercato del FM nel
mondo, grazie anche alla sua
tendenza a creare un’integra-
zione sempre più forte tra la
funzione di Real Estate e
quella di Facility Manage-
ment. In una recente ricerca
svolta tra 1.500 membri del
BIFM - British Institute of Fa-
cilities Management, sosteni-
bilità e cura dell’ambiente
sono risultati due tra i temi
dotati del maggior impatto
sull’operato dei Facility Ma-
nager britannici.
Questa tendenza è il risultato
di diversi fattori chiave; il più
importante è l’accresciuta at-
tenzione delle organizzazioni
riguardo al concetto di re-
sponsabilità sociale delle
aziende. Sono sempre di più
infatti gli stakeholder disposti
a investire solo in organizza-
zioni che agiscono in ma-
niera virtuosa. Il compito di
gestire ogni aspetto del pro-
gramma di responsabilità so-
ciale studiato dalle aziende
nel Regno Unito è normal-
mente affidato proprio ai Fa-
cility Manager.
La spinta verso il sociale non
arriva però solo dall’esterno:
gli stessi impiegati britannici
stanno esercitando in questi
anni una forte pressione nei
confronti dei rispettivi datori
di lavoro affinché trasformino
sedi e siti aziendali in am-
bienti davvero sostenibili,
adottando così lo stesso atteg-
giamento che il dipendente è
solito tenere nella gestione
della sua casa.
I Facility Manager britannici,
sono ormai una presenza fissa
in tutti i team destinati a pro-
getti di costruzione o ristrut-
turazione delle sedi aziendali
e uno dei loro compiti princi-
pali in questo contesto è pro-
prio quello di garantire che
tali opere incorporino solu-
zioni sostenibili.
Altro trend a livello mondiale
che sta avendo grande effetto
sul mercato del Facility Ma-
nagement nel Regno Unito è
quello che vede le organizza-
zioni ridurre il proprio portfo-
lio immobiliare sull’onda dei
nuovi concetti di organizza-
zione dello spazio di lavoro e
Ecco perché il
Regno Unito è il più
avanzato mercato
del Facility
Servizi tanti e spesso, siamo inglesi
delle nuove tecnologie di te-
lecomunicazione. Ai Facility
Manager, in questo contesto,
va il compito di gestire non
solo una nuova idea di spa-
zio, ma anche di lavoro, che
è sempre più visto come
un’attività piuttosto che come
un luogo dove recarsi quoti-
dianamente.
Cresce ancora, infine, il ri-
corso all’esternalizzazione da
parte delle aziende britanni-
che, sempre più determinate
a chiedere ai fornitori di ser-
vizi di FM soluzioni innova-
tive per creare risparmio. La
scelta dell’attuale Governo
britannico di porre il massimo
sforzo nel diminuire i costi
del settore pubblico avrà
come effetto diretto quello di
ampliare ulteriormente il già
ricco mercato dell’outsour-
cing del Regno Unito, inco-
raggiando le società di FM a
fornire un ventaglio di servizi
ancora più ampio che inclu-
derà anche la gestione degli
stipendi, della parte IT e degli
acquisti.
Tratto da:
International Trends in Facility
Management
di Ellen Gijsbers and Jelle van der Kluit
FMJ, Maggio - Giugno 2011
Andrea Boido
Sodexo ha sempre posto grande
impegno nel realizzare servizi ca-
paci di migliorare la qualità della
vita quotidiana, fattore che giu-
dica essenziale per il progresso
degli individui e quindi delle per-
formance delle organizzazioni.
Ne sono una conferma i suoi re-
centi accordi di partnership, a
partire da quello siglato a marzo
con Unilever, tra i leader mon-
diali nel settore dei beni di largo
consumo, per offrire e integrare
un'ampia gamma di servizi di Fa-
cilities Management sia hard che
soft in circa 70 siti distribuiti in 15
paesi europei.
In Italia, un’altra partnership di ri-
lievo è quella firmata con Eli Lilly,
società farmaceutica tra i leader a
livello mondiale, per una vasta
gamma di servizi tra cui la manu-
tenzione e le pulizie degli am-
bienti. Uno dei punti di forza
dell’accordo è dato dall’impegno
di Sodexo per il rispetto dell’am-
biente, che si concretizza ad
esempio nell’utilizzo di auto a
metano per i trasporti e di speciali
macchinari per la pulizia degli
ambienti dotati di tecnologia ec-
H2O. Questi macchinari funzio-
nano ad acqua ionizzata,
evitando così l’impiego di deter-
sivi e limitando perciò l’impatto
del processo di pulizia sull’am-
biente.
La forte dimensione sociale del-
l’azienda si esplica anche in vari
piani d'azione, tra cui il Better To-
morrow Plan, ovvero il piano per
lo sviluppo sostenibile, vera e
propria mappa che indica la via
verso le buone pratiche e l'inno-
vazione stabilendo precisi obiet-
tivi da raggiungere, con una
tempistica definita. Le azioni per
la sostenibilità si articolano in
quattordici impegni
suddivisi in tre am-
biti: nutrizione, sa-
lute e benessere;
sviluppo delle comu-
nità locali; ambiente.
Il Better Tomorrow
Plan non si limita a
definire delle linee
guida quindi ma ne
promuove lo svi-
luppo in azioni con-
crete, ciascuna con
specifiche mete di
progresso e performance misura-
bili con indicatori di impatto. So-
dexo ha così creato per i suoi
collaboratori una intranet dedi-
cata con circa 1.500 iniziative di
sostenibilità messe in atto e di-
sponibili all’interno del gruppo.
Una di queste è la decisione di
sperimentare in Italia la mobilità
100% elettrica, utilizzando per le
proprie consegne nei comuni di
Pioltello e Segrate il Renault Kan-
goo Z.E, un furgone equipaggiato
con motorizzazione elettrica da
44 kW.
La scelta di affidarsi a mezzi elet-
trici è finalizzata a dare impulso
alla mobilità a zero emissioni, per
la riduzione dell’inquinamento e
per lo sviluppo di un trasporto più
eco-compatibile.
Il piano per lo
sviluppo sostenibile
ed eco-compatibile
lanciato da Sodexo
Cresce l’attenzione
delle imprese alla
responsabilità sociale
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