Case study - Servizi di Facility Management integrato
Data di pubblicazione: 18 OTT 2022
Samsic Italia ha rafforzato la sua presenza nel mondo del luxury fashion da gennaio 2020, curando tutti gli spazi dell'Headquarter milanese del brand Golden Goose, oltre ad alcune boutiques sul territorio italiano. Vi presentiamo i dettagli di questa collaborazione in ambito di Facility Integrato.
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CLIENT:
SILVIA AMMENDOLEA
Facility Coordinator presso Golden Goose
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Milano, prima del nostro importante “move” del gennaio 2020 nel nuovo
Headquarter di Via Ercole Marelli, esteso su una superficie di circa
6.300 mq, Golden Goose aveva una sede più piccola, in Via San Martino.
Il cambiamento è stato enorme, sia dal punto di vista degli spazi da utilizzare, decisamente più ampi e con parti comuni più funzionali e strutturate, sia dal punto di vista dell’organizzazione, che ha delegato il Facility Management Integrato a una Società esterna: Samsic Italia.
Samsic Italia è diventata sempre più un punto di riferimento per il Facility Management interno a Golden Goose, dal monitoraggio degli ingressi con il Servizio di Reception e Vigilanza alla Manutenzione Impianti, comprendendo anche i servizi di Cleaning, Pest Control e l’importante figura professionale dell’Handyman.
Anche solo avere e contattare un unico interlocutore su una vasta gamma di servizi per l’edificio e le persone che lo “abitano” tutti i giorni ha facilitato il lavoro all’interno della mia Azienda.
Durante le ultime fasi di costruzione del nuovo Palazzo milanese, abbiamo invitato Samsic Italia alla gara d'appalto considerando le certificazioni che possiede, il suo codice etico in particolar modo, ma anche per la sua organizzazione.
Tempi di reazione immediati, la squadra giusta e problem solving hanno contributo nello scegliere Samsic come partner per la nostra nuova sfida, scelta che a distanza di tempo ha confermato le capacità e conseguente decisione nell' affidare i servizi cleaning anche in alcuni dei nostri negozi Italiani".
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EMPLOYEE:
PATRIZIA IOLANDA CIOFFI
Operation Manager Area Nord di Samsic Italia Spa
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"Lavoro da molti anni in Samsic Italia, gestendo Clienti anche del settore Moda.
La nostra Azienda offre una serie di Servizi molto diversi tra loro, e in Golden Goose, che è un ambiente molto stimolante in cui operare, abbiamo la possibilità di metterne a disposizione un’ampia gamma.
Il mio obiettivo qui è stato sin da subito quello di instaurare un rapporto basato sulla fiducia, ascoltando e capendo le varie necessità.
Formare un team di persone efficienti, preparate e sempre pronte è stata la carta vincente, e visto che “squadra che vince non si cambia”, l’asso nella manica è proprio questo: il nostro Personale è sempre lo stesso, lavoriamo tutti insieme.
Una delle mie più grandi soddisfazioni, inoltre, è essere disponibile personalmente per tutte le necessità del Cliente, cercando sempre la soluzione più idonea.
Questo è possibile non solo per gli sforzi che compie il Personale Samsic, ma anche grazie al Management giovane, dinamico e frizzante che gestisce Golden Goose e con cui mi interfaccio giornalmente con grande piacere!"
