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che  opera  sui  servizi,  in  modo  che  diversi ambienti da parte del personale,
          le risorse siano impiegate sempre al  di prevederne l’impiego futuro e
          massimo dell’efficienza, rendendo  di suggerire layout più efficienti e
          i  loro  interventi  meno  numerosi  e  soprattutto flessibili, indicando di
          sempre più precisi. Non parliamo  volta in volta quando è il momento
          perciò solo di una tecnologia in grado  più  conveniente  per  riorganizzare
          di prevedere gli eventi negativi, ma  un determinato ambiente e anche
          anche di immaginare piani di azione  precisamente in che modo farlo.
          capaci di ridurre virtualmente a zero gli  Al di là delle diverse soluzioni adottate,
          imprevisti, i malfunzionamenti e quindi  è  comunque  già  evidente  che  se
          le probabilità di un rallentamento  vogliamo un edificio che possa essere
          dell’attività dell’azienda. E di farlo al  definito realmente smart, dobbiamo
          minor costo possibile.             dotarlo di un’intelligenza artificiale.

          Gestione dell’energia              Comunicazione
          La  capacità  dell’IA  di  “leggere” e  L’IA è anche un potentissimo strumento
          analizzare la vita dell’edificio, e di  per migliorare la comunicazione. I
          immaginare piani di azione, viene  chatbot ad esempio possono gestire in
          impiegata anche per incrementare al  totale autonomia richieste e domande
          massimo livello l’efficienza energetica  di routine relative ai servizi da parte
          e contemporaneamente garantire un  dei clienti interni, alleggerendo anche
          alto livello di benessere del personale.  in questo caso il Facility Department da
          Può ad esempio regolare temperatura  attività di routine, e allo stesso tempo
          e illuminazione in piena autonomia  velocizzando al massimo i tempi di
          basandosi non solo sul numero di  risposta, grazie a risposte istantanee
          presenze in un ambiente, ma anche  in qualunque momento della giornata.
          tenendo conto delle preferenze dei  L’IA generativa può anche rendere
          singoli, delle condizioni ambientali  più chiari i report sui processi legati
          esterne e di un gran numero di  ai servizi, non solo individuando
          altri fattori. L’Intelligenza Artificiale  correlazioni e pattern significativi
          è perciò in grado di trasformare  all’interno di enormi volumi di dati,
          l’edificio in un organismo vivo, capace  ma anche presentandoli in una forma
          di  autoregolarsi  in tempo  reale per  visiva e testuale facile da comprendere
          fornire a chi lo vive in ogni istante il  per tutti.
          massimo comfort al minimo costo per
          l’azienda.                         In conclusione, le opportunità, anche
                                             solo di base, offerte dall’impiego
          Sistemi di gestione più efficaci   attuale dell’IA nel Facility sono enormi,
          L’Intelligenza artificiale è in grado  eppure lo studio mostra che appena un         I percorsi formativi
          di classificare e monitorare l’intero  quarto dei Facility Manager ha iniziato       sull’IA vanno perciò
          patrimonio dell’azienda, beni immobili  a implementarla e spesso solo in un          prima di tutto
          e mobili. Da questa base può già fornire  ristretto ambito. Per liberare tutte
          un supporto validissimo nella loro  le potenzialità di questa tecnologia             progettati con cura
          gestione, liberando il Facility Manager  è invece necessario renderla parte          e quindi offerte
          e il personale del Facility Department  integrante dell’aspetto strategico della     a un pubblico di
          dall’incombenza  dei  processi  di  gestione dei servizi, ambito in cui
          routine. Ma può giocare anche un  potrà veramente creare innovazione                 professionisti il più
          ruolo decisivo nel risolvere uno dei  e recare i veri vantaggi per il Facility       ampio possibile. Non
          problemi che maggiormente assillano  Management nel suo complesso.                   farlo significherebbe
          i Facility Manager e le società di FM,  A frenare il suo sviluppo c’è al
          ovvero la difficoltà a far dialogare tra  momento soprattutto un ostacolo di         bloccare il progresso
          loro diversi sistemi di gestione delle  tipo culturale e un problema di scarsa       del settore dell’FM,
          facility. Nella gestione dello spazio è  formazione delle risorse, aspetti su cui    con il rischio, molto
          già in grado di analizzare l’utilizzo dei  è vitale iniziare a lavorare da subito.
                                                                                               concreto, che venga
                                                                                               in breve tempo
          Fonti:                                                                               sorpassato dagli
          AI in FM - Dr. Jake Smithwick, Dr. Kenneth Sullivan & Nneka Ubi – FMJ, maggio        eventi, trovandosi
          giugno 2024
                                                                                               così in un istante
          A Systematic Review of Artificial Intelligence Applied to Facility Management in     dall’essere una
          the Building Information Modeling Context and Future Research Directions             forza innovativa
          Buildings - Rodrigo Pedral Sampaio, António Aguiar Costa & Inês Flores-Colen –
          Buildings, vol. 12, iss. 11, novembre 2022                                           all’interno delle
                                                                                               aziende, al diventare
          Artificial intelligence exploitation in facility management using deep learning -    un fattore che ne
          Mohamed M. Marzouk & Mohamed M. Zaher - Construction Innovation, maggio
          2020                                                                                 limita lo sviluppo e la
                                                                                               produttività.


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