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Manutenzioni, pulizie e spazi:

le nuove strategie delle aziende

Roberto Perotta
Il Benchmarking di IFMA Italia svela le tendenze in atto nelle
È stato da poco pubblicato il Report aziende italiane per i servizi di manutenzione, pulizia e di gestione
dell’ultimo progetto di Benchmarking
di IFMA Italia dedicato agli spazi di dello spazio. Con diverse conferme e qualche sorpresa.
lavoro, che va ad affiancarsi a quello
già disponibile e relativo a due servizi
di fondamentale importanza per sono oggettivamente più vuoti. 4 diversi macroelementi che lo
ogni azienda: manutenzioni e pulizie. Una tendenza che però era già compongono. Il primo è una linea
Lo studio è stato realizzato su 148 in atto da prima della pandemia, base composta dal corrispettivo per le
questionari relativi esclusivamente ad anche se l’accelerazione degli ultimi prestazioni a canone e per il servizio
aziende che acquistano e gestiscono anni è evidente. Le aziende stanno di reperibilità, che, ad esempio, nel
servizi, in gran parte appartenenti ripensando le loro strategie legate caso della manutenzione per gli
al manufatturiero, settore in forte allo spazio, con soluzioni ibride impianti elettrici su una GIA maggiore
sviluppo per quello che riguarda tra lavoro in sede e in remoto e un di 10.000 metri, quadri contribuisce
il mercato italiano del Facility generale ripensamento del ruolo per il 19% al costo totale del servizio
Management. I valori ottenuti sono dell’ufficio. Si nota, ad esempio, un di manutenzione.
stati differenziati in sottocampioni in calo dell’incidenza della working Il secondo macroelemento è il
base alla dimensione dei siti analizzati area conseguenza di una crescita presidio, ovvero la presenza in
ed espressi, per ogni servizio, in euro al delle aree destinate alla condivisione. loco del fornitore, abbiamo poi
metro quadro di GIA e per postazione Gli edifici perciò non sono solo più la soglia, che include eventuali
di lavoro. La GIA (Gross Internal Area) vuoti, ma vengono anche impiegati franchigie extra-canone, e infine il
di un edificio è l’area di ciascun piano in modo diverso: meno per il lavoro BMS (Building Management System).
misurata lungo il perimetro interno individuale e più come punto di Quest’ultimo ha un’incidenza molto
dei muri perimetrali. incontro e di interazione tra i forte che cala però all’aumentare
Quasi due terzi degli immobili dipendenti. della superficie gestita, dato che il
considerati sono collocati nelle Per quanto riguarda le manutenzioni costo rimane in larga misura fisso,
regioni settentrionali. Considerando degli impianti tecnologici (elettrici, ma viene spalmato su una superficie
però la GIA complessiva, la superficie termici e idrico-sanitari), la spesa è più ampia, passando così dal 38% delle
analizzata è equamente divisa tra cresciuta del 7,5% dal 2015 e del 12,3% sedi con GIA maggiore di 10.000 mq
nord e centro Italia, con una piccola dal 2019. Questo in termini assoluti. Se al 15% di quelle con GIA superiore ai
percentuale relativa al meridione. teniamo però conto dell’inflazione, il 20.000 mq. Eliminare questo fattore
Gli edifici del campione sono dato si ribalta e vediamo addirittura dall’analisi permette perciò un’analisi
uno specchio fedele della realtà un calo della di quasi il 10% dal 2015. più chiara del contributo degli altri
immobiliare italiana: la maggior A margine del progetto di tre elementi. Risulta allora evidente
parte ha più di vent’anni e solo il Benchmarking i ricercatori di IFMA quanto peso abbia il presidio del
12% ha un’età inferiore ai 10 anni. Il Italia hanno analizzato come incidano personale del fornitore in entrambe le
livello di manutenzione è comunque sul canone delle manutenzioni i classi dimensionali, con un’incidenza
elevato e anche
gli immobili più
vecchi sono ben
conservati.
Un primo dato
i mp or t a n t e
rilevato è la
crescita del
rapporto tra GIA
e postazioni di
lavoro e di quello
tra GIA e cliente
interno. Rispetto
ai dati raccolti
nel 2015, e quindi
nell’epoca pre-
Covid, gli uffici

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